Гарантии - мощный инструмент в формировании доверия. Постоянные клиенты успели оценить на практике преимущества работы с наше прачечной. Условия оказания услуг и предоставляемые гарантии прописаны в типовом договоре.
Прачечная "Фабрика чистоты" на этапе заключения договора с клиентом обсуждает общие и индивидуальные гарантии. К общим гарантиям мы относим:
1. Безупречное качество обработки текстиля
Пачечная обязуется бесплатно устранить недостатки стирки, если на чистом белье будут найдены пятна.
2. Пунктуальность
"Формула чистоты" гарантирует поставку чистого белья в установленный договором срок. В случае нарушения сроков по вине компании заказчику предоставляется скидка в размере 50% на всю партию постиранного белья.
Случаи увеличения срока исполнения заказа по техническим причинам, не зависящим от прачечной (перебои с электроэнергией и др. обстоятельства), оговариваются в договоре. Самая частая тактика действий в данном случае - передача выполнения заказа третьей стороне.
3. Материальная ответственность
Со своей стороны прачечная "Формула чистоты" делает все необходимое, чтобы принимаемый в обработку текстиль должным образом хранился и стирался в подходящих условиях. Но от неожиданностей не застрахован никто. Компания-исполнитель несет ответственность за порчу или утерю белья. Гарантируем компенсацию полной стоимости поврежденного или утерянного текстиля.
Иные гарантии обсуждаются в индивидуальном порядке при подписании договора.
